CENTRO DE MEDIACIÓN FAMILIAR
Un espacio para dialogar, acordar y avanzar.
En Punto de Acuerdo Familiar acompañamos procesos de mediación familiar en un espacio confidencial, imparcial y colaborativo, orientado a facilitar el diálogo y construir acuerdos sostenibles.
SOBRE EL CENTRO
Qué es Punto de Acuerdo Familiar
Somos un Centro de Mediación Familiar orientado a facilitar espacios de diálogo confidenciales, imparciales y colaborativos, donde las personas puedan abordar sus diferencias y construir acuerdos sostenibles para el bienestar familiar.
Confidencialidad
La mediación se desarrolla en un espacio reservado, donde la información compartida es tratada con responsabilidad y respeto.
Imparcialidad
El proceso es conducido por una persona mediadora neutral, que facilita el diálogo sin favorecer a ninguna de las partes.
Acuerdos sostenibles
Buscamos facilitar acuerdos claros, realistas y orientados al bienestar de todos los integrantes de la familia.
SERVICIOS
Materias de mediación familiar
Orientamos y facilitamos procesos de mediación en materias familiares, promoviendo el diálogo, la colaboración y la búsqueda de acuerdos claros y sostenibles.
Alimentos
Facilitamos el diálogo para abordar acuerdos relacionados con pensión de alimentos y necesidades económicas de los hijos e hijas.
Cuidado personal
Acompañamos conversaciones orientadas a definir acuerdos sobre el cuidado personal de niños, niñas y adolescentes.
Relación directa y regular
Facilitamos acuerdos sobre tiempos, formas y condiciones de contacto entre hijos, hijas y sus padres o madres.
Acuerdos familiares
Apoyamos la construcción de acuerdos en materias familiares que requieran diálogo, organización y compromiso entre las partes.
Orientación inicial
Entregamos una primera orientación para identificar la necesidad de mediación, explicar el proceso y coordinar los próximos pasos.
Sesiones online
Realizamos sesiones por videoconferencia, facilitando la participación de las partes de manera simple, segura y accesible.
PROCESO
Cómo funciona la mediación
El proceso de mediación se desarrolla de manera ordenada, confidencial y colaborativa, facilitando que las partes comprendan sus opciones y avancen hacia acuerdos posibles.
Solicitud inicial
La persona interesada toma contacto con el centro para indicar su necesidad y solicitar orientación sobre el proceso.
Revisión de caso
Se revisa la información inicial para comprender la situación y orientar adecuadamente a las partes.
Coordinación de sesión
Se coordina fecha, horario y modalidad de atención, informando a las partes los aspectos básicos de la sesión.
Sesión de mediación
La persona mediadora facilita el diálogo, promueve la escucha y ayuda a explorar alternativas de acuerdo.
Acta o certificado
Según el resultado del proceso, se formaliza el acuerdo alcanzado o se emite el certificado que corresponda.
ATENCIÓN ONLINE
Sesiones de mediación online
Realizamos sesiones online para facilitar la participación de las partes, evitando traslados y permitiendo una coordinación más flexible. El proceso mantiene los principios de confidencialidad, imparcialidad y respeto.
Conexión simple
Las sesiones se realizan mediante una plataforma de videoconferencia de fácil acceso para las partes.
Confidencialidad
El espacio online se desarrolla bajo los mismos principios de reserva, respeto e imparcialidad del proceso presencial.
Flexibilidad horaria
La modalidad online permite coordinar sesiones de manera más flexible, facilitando la participación de las partes.
PREGUNTAS FRECUENTES
Dudas habituales sobre la mediación familiar
Conoce algunas respuestas generales sobre el proceso de mediación familiar. Si tienes una situación específica, puedes contactarnos para recibir orientación inicial.
¿Qué es la mediación familiar?
Es un proceso de diálogo voluntario y confidencial, conducido por una persona mediadora imparcial, que ayuda a las partes a conversar, comprender sus necesidades y buscar acuerdos en materias familiares.
¿Qué materias pueden tratarse en mediación?
Pueden abordarse materias familiares como alimentos, cuidado personal, relación directa y regular, acuerdos familiares y otras situaciones que requieran diálogo y coordinación entre las partes.
¿La mediación puede realizarse online?
Sí. Las sesiones pueden realizarse por videoconferencia, siempre que las partes cuenten con condiciones mínimas de conexión, privacidad y disponibilidad para participar adecuadamente.
¿Qué ocurre si se llega a un acuerdo?
Cuando las partes alcanzan un acuerdo, este se formaliza en un acta u otro documento que corresponda según la materia tratada y el marco aplicable al proceso.
¿Qué ocurre si no hay acuerdo?
Si no se alcanza acuerdo, se puede emitir el certificado o constancia correspondiente, según proceda, dejando registro del resultado del proceso.
¿Cómo puedo solicitar una mediación?
Puedes contactarnos a través del formulario del sitio web o por WhatsApp. Revisaremos tu solicitud inicial y te orientaremos sobre los próximos pasos.
CONTACTO
Solicita orientación inicial
Si necesitas iniciar un proceso de mediación familiar o tienes dudas sobre tu situación, contáctanos. Te orientaremos sobre los pasos a seguir y la modalidad de atención disponible.
+56 9 9378 6132
Punto de Acuerdo Familiar
Centro de Mediación Familiar
Un espacio para dialogar, acordar y avanzar.
© 2026 Punto de Acuerdo Familiar.
Todos los derechos reservados.